여러분 안녕하세요. 여러분이 가만히 생각해 봤을 때 착용하고 있는 것 중에 가장 비싼 것은 어떤 것일까요? 과감하게 산 패딩이나 세련된 핸드백을 떠올리시는 분들도 계실 거예요. 그런 분들 빼고는 보통 핸드폰 생각나실 거예요. 몸에서 뗄 수 없을 정도로 필수품이 됐는데 거기에 맞춰 싸지기는커녕 가격은 어느새 100만원이 재미있어졌잖아요. 그래도 보급형으로 나온 저렴한 기종이 있지만 무선충전 기능을 지원하지 않거나 방수가 되지 않는 등 몇 가지 기능이 떨어지기 때문에 보급형은 꺼려지게 되었습니다.
한 번 사면 2년에서 4년까지 계속 사용하기 때문에 조금 비싼 기종을 사게 됩니다. 그런데 만약 여러분의 휴대전화가 2년도 안 돼서 고장이 나면 어떻게 할 것 같아요?간단하게 휴대폰을 바꿀 수 있나요?전혀 아닙니다 바로 AS센터로 달려가 수리를 맡겨야 합니다. 아무리 최신 기종이 빨리 나왔다고 해도 2년도 안 돼 휴대폰을 바꿀 정도로 휴대폰이 쉬운 가격이 아니기 때문에 구입 당시 최신 휴대폰으로 구입했다면 휴대폰 보험에 가입한 분들도 있을 것입니다.그런데 혹시 아세요?A/S센터에 가서 점검을 받은 후 엔지니어분이 휴대폰 마더보드가 고장나서 교체해야 한다고 하면 데이터가 다 날아간다는 것입니다.
A/S센터에서는 휴대폰 메인보드 수리 작업을 진행하지 않으며 교환만 가능합니다. 문제는 마더보드 교체라는 건 제 고장난 마더보드와 새 마더보드를 바꾼다는 뜻인데 핸드폰으로 촬영한 사진과 동영상, 그리고 저장해둔 연락처이자 메모고 전부 그 고장난 마더보드 안에 들어 있거든요.간단히 말해서 마더보드 안에 저장장치가 달려 있다고 합니다. 그걸 바꾸면 공장 초기화 상태랑 똑같아지는 거예요. 액정까지 바꾸면 완벽한 새 핸드폰이 될 거예요.
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여기까지 읽었을 때 소름 돋는 분들이 있을 거예요. 저처럼 핸드폰 안에 중요한 데이터가 들어있는 분들이겠죠.그런데 하필 얼마 전에 제 핸드폰 메인보드가 고장났어요. 메인보드가 고장났다는 건 애프터서비스센터에 방문해서 알았고 처음에는 액정 정도만 망가졌을 거라고 생각했어요. 바닥에 좀 세게 떨어뜨렸는데 핸드폰이 꺼졌는지 켜지질 않았어요. 앞 액정에 금도 가서 당연히 액정만 망가진 줄 알았어요. 핸드폰이 무음이 되어 있어도 켜질 때 진동이 울린다는 것을 그때 알았다면 다른 문제점도 고려했을 수 있지만 당시에는 무음이라 반응이 없을 거라고 생각했거든요.근데 큰 걱정은 안 했어요.아까 얘기했듯이 거의 최신 휴대폰을 살 때 핸드폰 보험 정도는 가입하고 그 중에 하나는 저였으니까요.
그래서 처음에는 부담이 크지 않았는데 엔지니어분이 하신 말씀을 듣고 가슴이 두근거렸습니다. 메인보드 교체해야 한다고 하시면서 알려주셨거든요. 데이터가 사라지거든요. 그래도 다행히 내가 충격을 받은 채 교환하겠다고 한다.한동안 답변이 없어서 엔지니어가 신중하게 중요한 데이터가 많냐고 물었습니다.그렇다고 대답하자 고장난 휴대폰 마더보드를 들고 데이터 복구업체에 찾아가 보라고 했습니다.
지금부터가 제가 올리게 된 핵심 포인트입니다. 데이터를 날릴 수 없는 분들을 위한 방법을 공유하도록 하겠습니다. 제가 이번에 사용한 방법이기도 합니다.엔지니어분이 말씀해주신 휴대폰 데이터 복구업체의 도움을 받는 것입니다. 나는 애프터서비스센터에서 마더보드와 액정을 교체한 후 고장난 마더보드만 따로 받아서 데이터 복구업체에 갔는데 원래는 마더보드만 따로 출고할 수는 없다고 합니다.기사님들도 다 반납해야 한대요.하지만 자상한 기사님은 제가 쓰던 고장난 보드를 건네주고 다시 꼭 가져오라고 하더군요.
데이터 복구업체는 고장난 마더보드에서도 데이터를 백업해서 다른 휴대폰으로 옮기는 작업을 해주는 곳이었어요. 어차피 이런 쪽에서는 문외한이라 아는 휴대폰 매장에 들어가서 복구업체 중에 잘하는 업체를 아느냐고 물어서 그 업체로 골랐습니다. 가기 전에 전화로 간단히 얘기했어요. 사장님은 친절하게 제 질문에 하나하나 대답해 주셔서 빨리 업체에 방문하여 작업을 맡길 수 있었습니다.
업체에 방문하여 정확하게 점검 후 자세한 내용을 다시 안내해 주셨지만 점검비용은 따로 없었습니다. 게다가 작업도 착수비용 없이 복구가 완료됐을 때만 받는다고 말씀해주셨습니다. 아무리 심한 보드 고장의 경우라도 메모리 칩이 고장난 경우가 아니면 복구가 가능하다고 해서 실패에 대한 걱정은 거의 없었지만, 만일 복구에 실패하더라도 공금이 들지 않는다는 점이 더 마음에 들었습니다.복구 기간은 하루 이틀 정도면 된다고 합니다. 하루도 지나지 않아 복구가 완료되고 연락이 와서 업체를 방문했더니 사장님이 복구한 데이터를 새로 마더보드를 교체한 휴대폰으로 복원해주셨는데 정말 완벽하게 다 살아났어요. 제가 설정해놓은 화면까지요, 어차피 복구하는 김에 카카오톡도 백업해서 옮길까 하는데 카카오톡은 복원 작업을 하려면 복구 기간 동안 다른 메인보드의 다른 기기에 로그인하면 안 된대요. 나는 카카오톡보다는 문자로 중요한 대화를 하는 편이라 카카오톡 대화 내용이 필수여야 했던 게 아니어서 불편해서 그냥 카카오톡을 설치해버렸지만 카카오톡 대화 내용만 복구하지 않았다.그것만으로 다른 부분은 모두 복구되어 매우 만족스러웠습니다.여러분은 만약 저처럼 데이터를 복원할 일이 있을 때 카카오톡 대화 내용이 필요하다면 다른 기기에 카카오톡을 설치해서는 안 된다는 것을 꼭 기억하세요. 핸드폰 메인보드 수리가 안 될 때 데이터 복구업체에 방문해서 데이터를 찾는 방법도 같이 기억해두고 나중에 필요한 일이 생겼을 때 도움을 받는 것도 정말 좋은 방법이니까요. 내가 아래 이미지에 남긴 번호로 전화해서 궁금한 점을 해결해 보세요.여러분은 만약 저처럼 데이터를 복원할 일이 있을 때 카카오톡 대화 내용이 필요하다면 다른 기기에 카카오톡을 설치해서는 안 된다는 것을 꼭 기억하세요. 핸드폰 메인보드 수리가 안 될 때 데이터 복구업체에 방문해서 데이터를 찾는 방법도 같이 기억해두고 나중에 필요한 일이 생겼을 때 도움을 받는 것도 정말 좋은 방법이니까요. 내가 아래 이미지에 남긴 번호로 전화해서 궁금한 점을 해결해 보세요.